「未経験歓迎の求人を探すと、営業職がたくさん出てくる。」そんな経験はありませんか？
営業職に興味はあるものの、「ノルマが大変そう」「話すのが得意じゃないとできない？」「そもそも毎日何をしている仕事なの？」と、不安を感じる方もいるかもしれません。
一口に「営業」といっても、扱う商品やお客様、営業方法によって仕事内容は大きく異なります。そのため、「営業に向いている・向いていない」を考える前に、まずどんな営業があるのかを知ることが大切です。
今回は、未経験から営業職を検討している方に向けて、仕事内容や種類、仕事選びのポイントをわかりやすく紹介します。
1．営業職は「売り込む」だけの仕事ではない
営業というと、「商品をたくさん売る仕事」というイメージを持つ方もいるかもしれません。もちろん商品やサービスの契約につなげることは、営業の重要な役割です。
ただ、実際にはその前に、
・お客様の状況を聞く
・困っていることや希望を確認する
・商品やサービスについて説明する
・相手に合った方法を提案する
・契約後にフォローする
といった仕事があります。
つまり営業は、ただ商品を説明するだけではありません。「相手が何を必要としているのかを聞き、それに対して選択肢を提案する仕事」という側面もあります。そのため、「話すのが得意かどうか」だけで営業への向き不向きを判断する必要はありません。
2．同じ営業職でも、仕事内容はかなり違う
求人を見るときに知っておきたいのが、「営業職」という職種名だけでは仕事内容を判断できないということです。
たとえば、営業にはさまざまな種類があります。
法人営業：企業を相手に商品やサービスを提案します。
個人営業：一般のお客様に商品やサービスを提案します。
新規営業：これまで取引のないお客様へアプローチします。
既存営業：すでに取引しているお客様を担当し、継続的なフォローや追加提案を行います。
反響営業：広告やWebサイトなどを見て問い合わせをしたお客様へ対応します。
さらに、電話中心なのか、訪問するのか、オンライン商談なのかによっても働き方は変わります。「営業は自分には無理そう」と感じたときも、まずは、「どんな営業をイメージしているのか？」を考えてみましょう。
一つの営業スタイルが合わなくても、別の営業では自分の経験を活かせる可能性があります。
3．営業職で活かせるのは「話す力」だけではない
営業職というと、「話が上手な人」「コミュニケーション能力が高い人」が向いていると思われがちです。でも、仕事で求められる行動をもう少し細かく見てみると、それだけではありません。
たとえば、
・相手の話を最後まで聞ける
・相手に合わせて説明できる
・約束や期限を守れる
・わからないことを調べられる
・結果を振り返って改善できる
・継続して連絡やフォローができる
といった力も営業では活かせます。
たとえば接客や販売を経験している方なら、
「お客様の希望を聞く」
「商品について説明する」
「質問に答える」
という経験をしているかもしれません。
それらは営業でも活かせる可能性があります。これまでの職種名ではなく、「仕事の中で何をしてきたか」まで分解してみること。未経験転職では、この考え方が大切です。
4．「営業に向いているか」より「どんな営業なら合いそうか」を考える
営業職への転職を考えると、「自分は営業に向いていますか？」と考えたくなるかもしれません。でも、営業にはさまざまな仕事があります。
たとえば、
・新しい人とどんどん関係を作ることが好きなら、新規営業に興味を持つかもしれません。
・一人のお客様と長く関係を作ることが好きなら、既存営業のほうが働きやすいと感じるかもしれません。
自分から積極的にアプローチすることに抵抗がある場合でも、問い合わせを受けて対応する反響営業という選択肢があります。
そのため、「営業に向いている・向いていない」という二択ではなく、「どんな営業スタイルなら、自分の経験や強みを活かせそうか」という視点で考えてみましょう。
5．営業求人を見るときに確認したいポイント
実際に営業職の求人を見るときは、「営業」という職種名だけで判断せず、具体的な働き方を確認します。
特に確認したいのは、
・誰に営業するのか
・何を提案するのか
・新規営業と既存営業の割合
・どのようにお客様を探すのか
・目標や評価はどのように決まるのか
・入社後の研修や教育制度
・1日の仕事の流れ
などです。
たとえば同じ「未経験歓迎の営業職」でも、1日中、新しいお客様へ電話する仕事と、既存のお客様を定期的に訪問する仕事では、働き方はかなり違います。
求人票だけではわからない場合は、企業ホームページを確認したり、面接で質問したりしても構いません。「営業職かどうか」ではなく、「実際にどんな営業をするのか」まで確認すること。これが、自分に合った求人を探すポイントです。
営業職を「イメージだけ」で選択肢から外さない
営業職は、未経験者を募集している求人でも見かける職種の一つです。一方で、「ノルマが大変そう」「自分は話すのが得意じゃない」というイメージから、最初から候補から外してしまう方もいるかもしれません。
でも、一口に営業といっても仕事内容や働き方はさまざまです。まずは、「誰に」「何を」「どのように提案する仕事なのか」を確認してみましょう。
そして、自分のこれまでの経験の中に活かせそうなものがないか考えてみる。そのうえで、「少し興味がある」と思えたら、実際の求人を比較してみる。
最初から「向いている・向いていない」と決める必要はありません。仕事を知ってから、自分に合うかを考える。未経験の仕事を選ぶときは、その順番も大切です。
「自分の経験が、どんな仕事で活かせるかわからない」と思った方へ
☑ 営業職が気になるけれど、自分にできるかわからない。
☑ 営業以外にも、どんな仕事を選べるのか知りたい。
☑ 自分の経験が、どの職種で活かせるのかわからない。
そんな段階でも大丈夫です。
PF＋Agentでは、これまでの仕事内容や経験を整理しながら、これからどんな仕事を選べそうか一緒に考えています。職種を決めてから相談する必要はありません。
「自分にはどんな選択肢があるんだろう？」というところから整理してみましょう。
